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docs/specs/inventaire_problemes_visiteurs.md

@@ -95,6 +95,18 @@ function checkVisitorNeeds(visitor):
 | :--- | :--- | :--- |
 | `INCIDENT_ALERT` | Warning | "Un visiteur se plaint !" |
 
+## Personnages contextuels (événements & interaction)
+- **Visiteur** : voir `visiteur.md` (source de l’incident, bulle, besoins).
+- **Agent de sécurité** : voir `agent_securite.md` (incidents d’ordre/vandalisme si présents dans la liste d’incidents).
+- **Soigneur** : voir `soigneur.md` (si incident “blessure/urgence” est introduit).
+- **Nourisseur** : voir `nourisseur.md` (incidents faim/soif indirects via stocks et boutiques).
+
+### Déclencheurs (exemples)
+| Event | Condition | Personnage | Effet UI |
+|---|---|---|---|
+| `INCIDENT_ALERT` | incident créé | visiteur | bulle + CTA résolution |
+| incident non résolu | TTL dépassé | sécurité/soigneur | bulle “Intervention requise” + deep-link |
+
 # Annexes UX/UI
 
 ## 0. Direction Artistique & Vue